AKAISHI Lab -AKAISHIラボ-

よくあるご質問

店舗情報

よくあるご質問

AKAISHI Labをご利用の上でお客様から寄せられるよくあるご質問を集めました。
当ページに掲載されていないご不明な点などございましたら、AKAISHI Lab各店、もしくは
lab@akashilab.comまでお問い合わせください。

全店共通のご質問

Q.靴のフィッティング調整は本当に無料で何度でもしてもらえますか?
はい。お客様の足に最適にフィットするまで調整させていただきます。
Q.しばらく履いていたら足にあわなくなってきました。無料で調整してもらえますか?
はい。無料で調整いたします。
※ベルトの長さ調整やインソール交換、中敷きの貼り替えなどは有償になります。
Q.他社製の靴の調整、加工はしてもらえますか?
AKAISHIの靴のみとさせていただきます。
Q.調整を依頼する際、靴はその日のうちに持ち帰ることができますか?
ご来店頂いたその場で、フィッティング調整いたします。
調整内容によっては商品をお預かりし、後日発送となる場合がございます。
Q.左右で足のサイズがちがうのですが、何か調整できますか?
基本的には大きい方の足に合わせてサイズ選びをし、小さい方の足に対しては、中敷きの厚み調整などで靴と足のフィット感を高めていきます。
Q.O脚を靴で改善できますか?
靴のデザインによりますが、インソールが取り外せるものであれば、重心を内側に誘導するパッドを踵に装着させていただきます。お履きのシューズをお持ちの上、お気軽にご相談ください。
Q.外反母趾なのですがどんなフィッティング調整をしてもらえますか?
状態や靴のデザインによりますが、母趾が当たる部分の材料を伸ばしたり、インソールの厚みを薄くして、圧迫感を軽減することができます。また、土踏まずのアーチや横アーチの高さを調整することが可能です。お履きのシューズをお持ちの上、お気軽にご相談ください。
Q.購入した靴の修理はしてもらえるのですか?
有償にて対応しております。靴のデザインや状態、修理内容によってはできかねるものがございますので、まずはお気軽にご相談ください。(静岡本店/セブンパーク アリオ柏店のみ)

― よくある修理 ―

  1. ビラゴム交換(1箇所)/1,000円 納期2~3週間
  2. シャーリングゴム交換(1箇所)/1,200円 納期2~3週間
  3. 中敷の貼り替え(両足) /1,000円 納期1~2週間

※商品の郵送を希望される場合、送料はお客様負担になりますのでご了承ください。

Q.オーダーメイドの靴は作ってもらえますか?
オーダーメイドの靴は取り扱っておりません。
Q.子供靴はありますか?
子供専用靴はございませんが、サイズが合えば問題なくご使用になれます。
(サイズは22.0cmからとなります。)
Q.外反母趾に合う靴を探しているのですが・・・
すべての商品が外反母趾に対応していますが、お店では、お客様の外反母趾の状態に適した靴をお薦めしています。
Q.店舗には、ネットや通販で販売している靴もありますか?
一部の商品を除き、全て取扱いがございます。(静岡本店/セブンパーク アリオ柏店)

通販オリジナルデザインや室内履き603/601、ベーシックサンダル402/406/407の取り扱いはございません。

同館8Fにありますリフㇾピア様または直販サイトにてご購入いただけます。(京王百貨店 新宿店)
※室内履きは603ソファのブラックのみ取扱いがございます。
Q.男性ものはありますか?
基本的には婦人靴がメインになります。
室内履きやサンダル等、若干取り扱いがあります。(静岡本店/セブンパーク アリオ柏店)
Q.足の計測や靴を選ぶのにどのくらい時間がかかりますか?
15分ほどお時間をいただきます。サイズ計測後の診断やお悩み相談から靴のご案内まで15分~30分以上お時間をいただきます。お悩みを伺い、原因や対策をアドバイスさせていただき、お客様にあった靴をご提案いたします。事前のご予約をお勧めします。(静岡本店/セブンパーク アリオ柏店)

静岡本店に関するご質問

Q.今履いている靴に合わせて中敷きを作りたいのですが・・・・
インソールが取り外せる靴であれば可能です。作製希望の履物をお持ちください。
靴と足の状態を確認させていただき、お客様のご希望に合わせたインソールを作製いたします。
3時間ほどお時間をいただきます。(静岡本店のみ)
Q.オーダーフィットインソールの予算はいくらですか?
16,200円になります。(静岡本店のみ)

京王百貨店 新宿店に関するご質問

Q.3D計測器はないのですか?
常設はしておりませんが、定期的に出張足型計測イベントを実施しております。
期間中ぜひご利用ください。またフットゲージによる足の計測は毎日実施しております。
Q.京王カードは使用できますか?
ご利用いただけます。ポイントや優待時の割引などお得な特典がございます。
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